智慧零售是什么意思（智慧零售释义）

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1、 零售是利用互联网和物联网技术，感知消费习惯，预测消费趋势，引导制造，为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。

2、 零售发展的智慧在于三个方面。一是拥抱时代科技，创新零售业态，改变流通渠道；二是从B2C转向C2B，实现大数据牵引零售；三是利用社交客服实现个性化服务和精准营销。

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