10040蜗牛营业厅（蜗牛充值中心）

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1、蜗牛移动手机号卡充值方法 移动联通电信充值卡充值，用170蜗牛移动卡拨打10040服务热线办理业务 第一步：话费充值请按1；话费余额查询请按2；免卡业务咨询请按3；免卡业务办理请按4；投诉于建议请按  5；人工服务 请 按  9； 第二步：本机号码请按1其他号码请按2； 第三步：手机充值卡充值请按1；蜗牛一卡通充值请按2； 第四步：用对应面额5 10 20 30  50  100 300  500充值卡，充值卡后面输入充值卡号（序列号、卡、序号），刮开密码，打充值电话即可充值。

2、 2、移动联通电信充值卡用170蜗牛移动卡发短信至10690361810040办理业务 第一步：发YE可查询当前卡余额； 第二步：发CZ#充值卡卡号#充值卡密码#充值卡面额，即可充值； 3、官方APP免商店充值 第一步：进入免商店：登陆自己手机号、密码（默认身份证后六位）； 第二步：手机屏向右拉动：点兔兔币（1兔兔币=1元人民币）充值； 第三步：选择充值方式：银行卡支付、支付宝手机支付、微信支付、信用卡支付、手机短信、QQ钱包支付、手机充值卡、蜗牛一卡通、游戏充值卡 第四步：选择好充值方式，比如：支付宝手机支付→选择金额→充值→确认充值→支付宝支付密码→付款→充值结果（恭喜您！已经成功充值**兔兔币） 4、工号充值：工号绑定一个账户，切记蜗牛卡不能绑定工号充值。

3、 第一步：绑定账户 进入免商店→点头像登录→账号登录→注册蜗牛通行证→输入常用QQ邮箱→设定密码→点注册蜗牛通行证 第二步：免商店账户绑定手机号码 登录免商店账户→点开个人中心→账号安全→输入免流量手机号码（不能是1709号） 第三步：工号账户绑定蜗牛通行证 进入蜗牛免卡平台软件→登录工号、密码→进入个人中心→绑定蜗牛通行证 第四步：给自己工号充值（以便于给客户充值） 进入免商店→手机屏向右拉动：点兔兔币（1兔兔币=1元人民币）充值→选择充值方式：银行卡支付、支付宝手机支付、微信支付、信用卡支付、手机短信、QQ钱包支付、手机充值卡、蜗牛一卡通、游戏充值卡（一般选择银行卡支付、支付宝手机支付）→选择好充值方式，比如：支付宝手机支付→选择金额→充值→确认充值→支付宝支付密码→付款→充值结果（恭喜您！已经成功充值**兔兔币） 第五步：用工号给170蜗牛号充值 进入蜗牛免卡平台软件→登录工号、密码→进入代充→选择充值金额→在输入蜗牛卡通行证栏输入客户170手机号→确定代充 5、蜗牛专用充值卡：面值有：10元 20元 30元 50元 100元 方式一：短信充值 请编辑“CZ充值卡卡号#充值卡密码#充值卡面值”发送至1690361810040； 方式二：拨打客服热线10040，根据语音提示进行充值； 方式三：登录蜗牛移动网厅http://10040.snail.com进行充值； 方式四：手机下载免商店APP，登陆后点击左上角“免商店”，选择“兔兔币充值”，进入“蜗牛移动充值卡”进行充值。

4、 6、电脑平台充值（即将开通）。

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