和运租车再传捷报 获2019「服务业大评鉴」汽车租赁类金牌

厂商: 和泰汽车股份有限公司 发布日期:2019.06.27

和运租车再传捷报

获2019「服务业大评鉴」汽车租赁类金牌！

由《工商时报》举办的2019「服务业大评鉴」于6月26日举行颁奖典礼，和运租车因全心回应顾客需求，提供亲切、贴心、专业的服务，对额外需求也能展现关怀及热忱协助客户解决困难，荣获汽车租赁类金奖荣耀！这也是和运租车近半年继管理杂誌「消费者心目中理想品牌」第一名、读者文摘「信誉品牌」白金奖后再获佳绩，显示在关键指标上和运租车服务品质都获得各方的信赖与肯定。

透过《工商时报》的神秘客调查回馈指出，在顾客一进入和运租车时，服务团队即以微笑招呼、亲切的态度接待，更提供瓶装水让顾客免费取用。此外，对车款、租金、油资等细节讲解介绍清楚，更贴心地从顾客角度提出最佳建议，帮顾客找到最适切也最划算方案，耐心说明并致力为顾客解决疑问，获得神秘客之肯定。

和运租车总经理谢富来在致词时表示，无论在服务品质或善用新科技辅助让服务更精準，和运都不遗余力持续精进，未来也会秉持「顾客为先、专业为本」企业核心精神，从客户需求出发，提供交通移动上的快捷及便利性，开创优质且精準的用车体验与服务，让顾客在任何时间、任何地点，想要用车代步时，都能在和运租车轻鬆成行开启美好旅程。

除了运用创新科技精进每一位客户体验，为了带给消费者有更多元的用车选项，今年和运租车更领先业界，携手TOYOTA及LEXUS推出每月缴付固定月费，三年换开三台新车的「订阅制」租车服务。这种能无缝接轨且毫不费力地轻鬆调整车型，如同汽车版Netflix的弹性用车服务，让每个客户都能依需求自由选择他们喜欢或想要驾驶的车辆，最大化满足年轻族群和其他需要车辆，但不一定对所有权感兴趣的消费者；而且在定期支付月费当中，包含了保险、年度牌燃税金、定期保养维修、维修期间的代步车辆等让消费者困扰，却又必要耗费心力处理的项目，都纳入订阅制服务中由和运专属服务管家帮订户处理到好。

从企业用车、短期租车、机场/包车接送、到透过手机App预约租车、取车及还车，更可以路边租还的「iRent 24小时自助租车」，和运租车针对不同客层的需求，在各面向提供最具「温度」的创新服务与主张，并透过科技转型、注入创新能量为用车人创造更多元的价值。未来也将不断自我要求与精进，带给顾客更具科技感、更有温度的服务，成为赢得客户信赖，最愿意推荐的租车服务公司！

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