【投诉etc应该打哪个电话】在使用ETC（电子不停车收费系统）过程中，如果遇到扣费异常、设备故障、服务问题等情况，很多用户会不知所措，不知道该向哪个部门进行投诉。本文将为大家整理一份清晰的投诉渠道汇总，帮助您快速找到合适的解决途径。
一、
ETC投诉主要涉及两个方面：一是与ETC设备相关的技术问题，如设备损坏、无法识别等；二是与扣费或服务相关的争议，如重复扣费、扣费金额不符等。根据不同的情况，可以拨打不同的电话进行投诉和咨询。
以下是常见的投诉渠道及适用场景，供参考：
二、ETC投诉渠道一览表
| 投诉类型 | 推荐电话 | 说明 |
| ETC设备故障/安装问题 | 400-122-1222 | 中国ETC客服热线，专门处理ETC设备相关问题 |
| 扣费异常/重复扣费 | 95022 | 交通运输部客户服务热线，适用于全国范围内的ETC扣费问题 |
| 银行或合作机构问题 | 各银行客服热线 | 如建行、农行、工行等，若ETC是通过银行办理，可联系对应银行 |
| 省级ETC服务中心 | 各省ETC服务热线 | 不同省份可能有独立的服务热线，建议查询当地ETC官网 |
| 12328交通服务监督热线 | 12328 | 全国统一的交通服务监督电话，适用于一般性投诉 |
| 12315消费者投诉热线 | 12315 | 若涉及服务质量或欺诈行为，可向市场监管部门投诉 |
三、注意事项
1. 明确问题类型：在拨打电话前，先确认自己遇到的问题属于哪一类（设备、扣费、服务等），以便更快得到帮助。
2. 保留证据：如扣费异常，建议保存好通行记录、扣款短信、发票等，以备后续核实。
3. 多渠道尝试：如果第一次投诉未得到有效回应，可尝试其他渠道，如拨打12328或12315。
4. 关注官方平台：部分省份已开通ETC线上服务平台，可通过“中国ETC”微信公众号或APP进行在线投诉。
通过以上信息，您可以根据自身情况选择最合适的投诉方式，及时解决问题，保障自己的合法权益。