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怎么退票手机上买的火车票网上退票但是已取票咋办

2025-10-13 05:12:18

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2025-10-13 05:12:18

怎么退票手机上买的火车票网上退票但是已取票咋办】如果你是通过手机购买的火车票,但已经取了纸质车票,想要退票的话,流程和普通网上购票退票略有不同。以下是详细的退票步骤和注意事项。

一、

当你通过手机购买火车票并已取票时,退票需要前往火车站窗口或自助机办理,不能直接在手机上完成。退票时需携带本人身份证和纸质车票,同时注意退票时间限制和手续费问题。如果列车尚未发车,可以正常退票;若列车已发车,则无法退票。

二、退票流程及注意事项(表格)

项目 内容
退票方式 需前往火车站窗口或自助机办理,不能通过手机APP直接退票
所需材料 本人有效身份证件、纸质车票
退票时间 列车发车前可退票,发车后不可退票
退票地点 车站售票窗口或自助退票机
退票手续费 根据乘车日期不同,收取不同比例的手续费:
- 开车前15天以上:不收手续费
- 开车前48小时至15天:收取5%手续费
- 开车前24小时至48小时:收取10%手续费
- 开车前24小时内:收取20%手续费
是否可以改签 可以,但需在开车前办理改签手续
是否可以在线办理 不可以,必须到车站现场办理
退票后能否重新购票 可以,但需根据实际行程重新购买

三、温馨提示

- 建议在购票时选择“电子客票”,避免因取票带来不便。

- 如果你不确定是否能退票,可以在12306官网或APP中查询车票状态。

- 退票前请确认好自己的行程,避免因误操作造成不必要的损失。

如你有其他疑问,建议拨打12306客服电话咨询,获取最准确的信息。

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