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淘宝换货怎么操作流程2020(淘宝换货怎么操作)
大家好,我是小前,我来为大家解答以上问题。淘宝换货怎么操作流程2020,淘宝换货怎么操作很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
1、三年包换的承诺如果是口头上的,那就要找到当时的旺旺聊天记录,如果是当时宝贝的描述中就有的,那就不用找聊天记录了。
2、 具体的做法:1,您直接与该商家联系,提供该内存的现在的情况,最好有照片。口头请求更换,如果遭到拒绝,你就可以凭交易记录和聊天记录直接投诉到淘宝官方。
3、 2,和卖家交流后,卖家同意更换时,有些卖家一定会要求您负责承担换货的来回运费,如果是产品质量的问题,这样的要求是无理的,最多,您只承担发到对方的快递费用。
4、 3.一旦达成换货的运费意向后,下一步就要和卖家说好,快递到对方后,对方会在多长时间内把新产品发回。(有很多卖家虽然同意换货,一旦把货发回去后,就推说返厂或返回公司检验等等各种理由,使换货变的遥遥无期)只要卖家在旺旺上承诺收到货几天发回,这就是您举报投诉的凭证。
5、 4.接下来,您发过货后,一定要保存好发货单,跟踪货物的走向,一但发现对方收货,就马上通过旺旺提醒对方发货,并索要发货单号。
6、 5,当着快递员的面拆开收到的货,确认后,检查您的货是不是新品或好用。如果没有问题,换货就结束了,最后,您一定要感谢该商家的诚信。
7、 我的回答,不知道对您有帮助吗?对的起您给的五分悬赏吧?
本文到此讲解完毕了,希望对大家有帮助。
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