【车撞人后事故处理流程及理赔】当发生车辆碰撞行人的情况时，驾驶员需保持冷静，迅速采取正确的应对措施，以确保人员安全、依法处理事故，并顺利进行保险理赔。以下是车撞人后事故处理的完整流程及理赔要点总结。
一、事故处理流程
1. 立即停车并保护现场
发生事故后，应立即停车，开启双闪警示灯，放置三角警示牌，防止二次事故的发生。
2. 检查伤者情况并拨打急救电话
若有人受伤，应第一时间拨打120急救电话，对伤者进行初步救助（如止血、保持呼吸通畅等）。
3. 报警并配合交警调查
拨打122交通事故报警电话，说明事故地点、伤亡情况及车辆信息，等待交警到场处理。
4. 收集事故证据
包括现场照片、行车记录仪视频、目击证人信息、对方驾驶证和行驶证等，便于后续责任认定。
5. 填写《交通事故损害赔偿调解书》或《交通事故认定书》
根据交警出具的责任认定书，明确事故责任比例，为后续理赔提供依据。
6. 联系保险公司报案
在事故发生后48小时内向保险公司报案，提供事故时间、地点、经过等基本信息。
7. 配合定损与维修
保险公司安排定损员到现场或指定地点进行车辆损失评估，根据定损结果进行维修。
8. 协商赔偿与赔偿支付
根据责任划分，与伤者或其家属协商赔偿金额，履行赔偿义务。
二、理赔流程及所需材料
| 步骤 | 内容 | 所需材料 |
| 1 | 报案 | 保单号、驾驶证、行驶证、身份证 |
| 2 | 现场查勘 | 行车记录仪视频、现场照片、交警事故认定书 |
| 3 | 定损 | 车辆损坏照片、维修报价单 |
| 4 | 提交索赔申请 | 索赔申请表、医疗费用发票、伤者身份证明 |
| 5 | 审核与赔付 | 医疗费、误工费、护理费等赔偿项目清单 |
| 6 | 结案 | 保险理赔款到账通知 |
三、注意事项
- 及时报案：超过48小时未报案可能影响理赔。
- 保留证据：所有相关证据要妥善保存，避免纠纷。
- 不私了：涉及人身伤害的事故建议通过法律途径解决，避免后续责任不清。
- 理性沟通：与伤者及其家属保持良好沟通，减少矛盾。
通过以上流程和步骤，可以有效保障事故后的处理效率与合法权益。建议车主在日常驾驶中提高安全意识，遵守交通法规，预防事故发生。