【驾校不退钱找哪个部门投诉】在现实生活中，不少学员在报名驾校后，因各种原因无法完成学习，导致退费问题。但部分驾校在退费上态度强硬，甚至拒绝退款。面对这种情况，学员该如何维权？本文将为您整理“驾校不退钱找哪个部门投诉”的相关途径和方法。
一、总结
当遇到驾校不退钱的情况时，学员可以向多个相关部门进行投诉，包括但不限于当地市场监管局、消费者协会、交通运输管理部门等。以下是各渠道的联系方式和处理流程简要说明：
| 投诉部门 | 主管内容 | 联系方式 | 备注 |
| 市场监管局 | 监督驾校经营行为，处理虚假宣传、合同纠纷等 | 12315（全国统一） | 需提供合同、缴费凭证等材料 |
| 消费者协会 | 维护消费者权益，调解消费纠纷 | 12315或各地消协官网 | 适合未签订正式合同的情况 |
| 交通运输局 | 管理驾校资质及教学秩序 | 12328（交通服务热线） | 适用于驾校资质问题或教学质量争议 |
| 教育局 | 若涉及学校合作或教育类投诉 | 各地教育局电话 | 适用于与学校合作的驾校 |
| 法院 | 通过法律途径解决纠纷 | 当地法院诉讼窗口 | 需准备充分证据，费用较高 |
二、具体投诉方式
1. 拨打12315热线
全国统一消费者投诉举报热线，可直接反映驾校不退费问题。工作人员会根据情况转交至属地市场监管部门处理。
2. 登录12315平台
在国家市场监督管理总局官网或微信小程序中提交投诉信息，上传相关证明材料，如付款记录、合同、聊天记录等。
3. 联系当地消费者协会
各地消协设有专门的投诉窗口，可前往咨询或邮寄材料。部分地区支持线上提交。
4. 拨打12328交通服务热线
若驾校存在违规招生、教学不规范等问题，可通过该热线反馈，由交通主管部门介入调查。
5. 向教育局投诉
若驾校与学校有合作，或学员认为驾校存在教育欺诈行为，可向当地教育局反映。
6. 提起民事诉讼
若多次投诉无果，可考虑通过法律途径维权。建议先咨询律师，了解诉讼流程和所需材料。
三、注意事项
- 保留证据：包括合同、转账记录、聊天截图、发票等。
- 明确投诉对象：不同部门负责不同领域，需根据具体情况选择合适的投诉渠道。
- 理性维权：避免情绪化表达，以事实和证据为基础进行投诉。
- 耐心跟进：投诉后需定期查询处理进度，必要时可再次补充材料。
四、结语
驾校不退钱的问题虽然常见，但并非无法解决。只要掌握正确的投诉渠道和方法，大多数情况下都能得到合理回应。建议学员在报名前认真阅读合同条款，留存好相关资料，以便在发生纠纷时能够有效维权。