【车子被刮应该如何走保险】当车辆在停放或行驶过程中被刮蹭时，很多车主会感到不知所措。其实，只要了解清楚流程和注意事项，走保险并不复杂。以下是针对“车子被刮应该如何走保险”的详细总结。
一、基本流程总结
1. 确认是否属于保险责任范围
- 车辆是否购买了车损险（即“不计免赔”）或第三者责任险。
- 若为他人故意刮蹭，可走第三者责任险；若为自身原因（如停车不当），则可能需自费维修。
2. 拍照取证
- 第一时间拍摄事故现场照片，包括车辆受损部位、周围环境、是否有监控等。
- 如有目击者，尽量获取联系方式。
3. 联系保险公司
- 拨打保险公司客服电话，说明情况并申请定损。
- 有些公司支持线上报案，方便快捷。
4. 等待定损
- 保险公司安排定损员到现场或指定地点进行评估。
- 定损后，确定维修方案和费用。
5. 选择维修地点
- 可根据保险公司推荐或自行选择4S店、修理厂。
- 部分保险公司要求必须去合作维修点，否则可能影响理赔。
6. 维修与结案
- 维修完成后，提交发票及相关材料给保险公司。
- 保险公司审核通过后，将赔款打入指定账户。
7. 注意免赔率
- 若未购买“不计免赔”，部分费用需自行承担。
- 一般免赔率为5%~20%，视保单条款而定。
二、关键信息表格
| 步骤 | 内容说明 |
| 1. 确认保险责任 | 确保车辆已购买车损险或第三者责任险，明确是否属于理赔范围 |
| 2. 拍照取证 | 拍摄现场照片、记录时间、地点、周边环境及可能的监控信息 |
| 3. 报案 | 联系保险公司客服，说明情况并申请定损 |
| 4. 定损 | 保险公司派员或远程评估损失程度和维修费用 |
| 5. 选择维修点 | 根据保险公司要求或个人选择维修机构 |
| 6. 维修 | 进行维修并保留相关票据 |
| 7. 提交材料 | 向保险公司提交维修发票、定损单等资料 |
| 8. 结案 | 保险公司审核通过后，赔付到账 |
三、注意事项
- 及时报案：一般要求在事故发生后48小时内报案，超时可能影响理赔。
- 避免私下解决：若对方愿意赔偿，建议仍走保险程序，避免后续纠纷。
- 保留证据：所有照片、视频、聊天记录等都应妥善保存。
- 了解保单条款：不同保险公司的理赔规则可能略有差异，建议提前阅读保单内容。
通过以上步骤和注意事项，可以更高效地处理车辆被刮的情况，并减少不必要的经济损失。如果对流程仍有疑问，建议直接咨询保险公司客服，获取最准确的信息。