处于申请状态还没有审核完成的建行 ETC，是可以申请取消办理的，取消渠道主要分为建行手机银行线上操作、建行网点柜台办理、联系建行客服这几种方式，在申请还没有制卡、没有寄出 OBU 设备之前发起取消，流程会比较顺畅，提交取消申请之后，系统会终止本次 ETC 办理流程，不再继续审核、制卡以及邮寄设备，大家如果临时不需要办理建行 ETC，就可以尽快发起取消，避免后续设备寄出之后还要走额外的退件流程。
办理渠道对照表
表格
| 渠道 | 适用情况 | 操作特点 |
|---|---|---|
| 建行手机银行 APP | 申请订单仍在 APP 可查询到 | 线上自助操作，足不出户办理 |
| 建行线下网点 | 线上入口找不到取消按钮 | 携带证件到柜台提交取消申请 |
| 建行官方客服 | 订单状态不清楚 | 电话联系客服协助登记取消申请 |
详细操作步骤
- 打开中国建设银行 APP，登录本人账号
- 在首页找到 ETC 业务板块，进入 ETC 办理订单页面
- 找到正在申请中的那一笔建行 ETC 订单
- 进入订单详情页，查找取消申请按钮，点击提交取消
- 按页面提示确认取消原因，提交取消申请
- 等待系统处理，刷新页面确认订单状态变更为已取消
线下柜台办理步骤
- 准备本人身份证、对应的建行银行卡
- 前往就近建设银行营业网点
- 向柜台工作人员说明，需要取消申请中的建行 ETC
- 工作人员核对订单信息，登记取消申请
- 办理完成，保留业务办理回执
办理要点
✅ 尽量在 OBU 设备制卡寄出之前提交取消申请
✅ 操作前确认登录的是本人办理 ETC 的建行账号
✅ 提交取消之后，可以隔段时间刷新订单查看处理结果
【常见问题】
问题 1：怎么取消申请中的建行 etc，手机银行找不到取消按钮怎么办？
回答 1：怎么取消申请中的建行 etc，如果手机银行订单页没有取消按钮，可以携带身份证和建行银行卡，前往建设银行线下网点柜台提交取消申请。
问题 2：怎么取消申请中的建行 etc，取消之后还能重新申请吗？
回答 2：怎么取消申请中的建行 etc，成功取消本次申请之后，后续如果有需要，依旧可以重新提交建行 ETC 办理申请。
问题 3：怎么取消申请中的建行 etc，取消申请需要本人办理吗？
回答 3：怎么取消申请中的建行 etc，线上 APP 操作需要登录本人账号办理，线下柜台办理一般需要本人携带证件到场办理。
【免责申明】
本文内容仅为操作流程参考，APP 界面、业务规则可能随建行版本更新调整，具体办理方式以建设银行官方公示信息为准。