12123有24小时人工客服，拨打后按0键即可直接转接人工服务。部分地区（如北京、上海）的语音系统可能要求按9或根据提示选择“投诉建议”等人工通道，如遇语音菜单，请耐心听取并按“0”或“人工”相关选项。若遇占线，建议在工作日早8点至晚8点拨打，避开高峰时段。
3、【常见问题】
问题1：12123人工客服按几才能接通？
回答1：12123人工客服通常按0键即可接通，部分地区按9键，请根据语音提示操作，若未听到明确选项，可直接按0尝试。
问题2：12123人工客服电话是24小时吗？
回答2：12123人工客服提供24小时服务，但夜间或节假日可能等待时间较长，建议优先在白天拨打。
问题3：12123按几是人工服务处理违章问题？
回答3：12123按0转人工后，可处理违章查询、罚款缴纳、驾驶证业务等，直接向客服说明需求即可。
问题4：12123人工客服一直没人接怎么办？
回答4：若12123人工客服占线，可尝试多次拨打，或通过“交管12123”APP内的在线客服、留言功能反馈，也可错峰拨打。
问题5：12123按几是人工服务办理车辆年检？
回答5：12123按0转人工后，可咨询车辆年检业务，客服会告知所需材料及预约流程，建议提前准备好车辆信息。