车子定损流程是车险理赔里面的关键环节,出险之后向保险公司报案,保险公司安排查勘人员对车辆损伤进行核验,确认损伤项目、维修方案以及维修金额,也就是完成定损,定损结果确认之后,后续就可以按照定损金额开展维修与理赔结算,整个流程可以线上视频定损,也可以线下到合作维修厂现场定损,提前准备好保单、行驶证等资料,能够让车子定损流程推进更顺畅。
定损方式清单
表格
| 定损方式 | 说明 |
|---|---|
| 线下现场定损 | 查勘员或者维修厂现场查验车辆损伤 |
| 线上视频定损 | 通过视频连线远程核验损伤情况 |
| 维修厂代办理赔定损 | 合作修理厂协助完成车辆定损 |
关键要点
- 定损前保留好事故现场相关资料,不要提前私自维修车辆
- 定损时核对损伤项目,确认维修配件与维修项目明细
- 定损单确认之后,按照定损方案进行车辆维修
车子定损办理步骤
第一步,事故发生之后,及时向保险公司提交报案。
第二步,保险公司受理报案,安排查勘,选择线下或者线上定损方式。
第三步,查勘人员核验车辆损伤,列出维修项目、配件清单,核算定损金额。
第四步,车主确认定损单内容,认可定损方案。
第五步,车辆按定损方案维修,后续提交材料完成理赔结算。
车子定损流程整体分为报案、查勘核验、出具定损单、确认方案、维修结算这几个环节,确认好定损明细之后,就可以顺利进入后续维修理赔阶段。
【常见问题】
问题 1:车子定损流程里面可以自己选维修厂吗?
回答 1:车子定损流程当中,车主可以自主选择正规维修厂,定损可以在选定维修厂完成核验。
问题 2:车子定损流程完成之后还能修改定损金额吗?
回答 2:车子定损流程已经确认定损单之后,如果后续发现新增损伤,可以联系保险公司申请重新核验补充定损。
问题 3:车子定损流程一定要车主本人到场吗?
回答 3:车子定损流程可以委托他人代办,代办人按要求配合查勘核验即可。
【免责申明】
本内容仅为车子定损流程科普参考,具体定损规则、理赔流程以保险公司正式条款以及官方理赔指引为准。


