【车险理赔流程是什么】在发生交通事故或车辆受损后，车主通常会关心“车险理赔流程是什么”这一问题。了解整个理赔流程不仅有助于提高理赔效率，还能避免因操作不当而影响保险赔付。以下是对车险理赔流程的详细总结，并附有流程表格供参考。
一、车险理赔的基本流程
1. 出险报案
发生事故后，第一时间拨打保险公司客服电话进行报案，提供车牌号、出险时间、地点等基本信息。部分保险公司还支持通过APP或微信公众号在线报案。
2. 现场处理与证据收集
若为轻微事故，可拍照记录现场情况，包括车辆损伤部位、对方车辆信息、道路标志等。若为重大事故，需等待交警到场处理，并获取事故责任认定书。
3. 提交理赔申请材料
根据保险公司要求，准备相关材料，如驾驶证、行驶证、保险单、事故照片、维修发票、医疗费用清单（如有）等。
4. 定损与维修
保险公司安排定损员对车辆进行损失评估，确认赔偿金额。随后，车主可将车辆送至指定修理厂进行维修。
5. 审核与赔付
保险公司审核所有资料无误后，按照合同约定进行赔付。部分情况下可能需要车主先行垫付费用，之后再报销。
6. 结案与反馈
赔付完成后，保险公司会通知车主理赔结束。车主也可通过客服或APP查询理赔进度和结果。
二、车险理赔流程表
| 步骤 | 内容说明 | 注意事项 |
| 1 | 出险报案 | 及时报案，保留事故现场照片 |
| 2 | 现场处理 | 配合交警处理，获取事故责任认定书 |
| 3 | 提交材料 | 准备齐全的证件和证明文件 |
| 4 | 定损维修 | 按照保险公司指定维修点进行维修 |
| 5 | 审核赔付 | 确认赔付金额及方式 |
| 6 | 结案反馈 | 关注理赔进度，确认到账情况 |
三、注意事项
- 及时报案：超过规定时间报案可能导致理赔受阻。
- 保留证据：包括照片、视频、医疗记录等，便于后续核实。
- 如实告知：不要隐瞒或夸大损失情况，否则可能影响理赔。
- 选择正规维修点：避免被推荐非合作修理厂造成额外费用。
通过以上流程，车主可以更清晰地了解“车险理赔流程是什么”，并合理安排自己的理赔步骤，确保权益得到保障。