上海嘉定区市场监管局对上海上汽大众汽车销售有限公司立案调查

上海嘉定区市场监管局已经对上海上汽大众汽车销售有限公司正式立案调查，本次立案对应的是此前上汽奥迪 “买一赠一送车模” 营销宣传争议事件，活动宣传文案没有清晰标注赠品仅为汽车模型，很容易让消费者误解购车赠送整车，涉嫌违反广告宣传中赠品信息必须明确明示的相关规定，监管部门收到消费者举报之后启动核查流程，调取全部宣传物料、约谈企业相关负责人，核实宣传策划、文案审核、提示标注等环节情况，消费者如果参与本次活动并产生误解，可以留存宣传截图、录屏、沟通记录等证据提交投诉，最终是否处罚以及处罚结果，要等市场监管部门完成全部调查取证之后出具结论，下面整理本次立案调查的争议要点、调查流程、主体信息和相关注意事项。

一、本次立案调查核心信息清单

• 调查单位：上海嘉定区市场监管局
• 被调查主体：上海上汽大众汽车销售有限公司（上汽奥迪相关运营主体）
• 涉事事件：上汽奥迪 “买一赠一” 营销宣传活动，赠品实际为车模
• 争议点：宣传话术容易误导消费者，未清晰明示赠品品类
• 适用法规：《广告法》、《反不正当竞争法》相关宣传合规条款
• 当前状态：已立案，调查取证阶段，暂未出具最终处理结果
• 调查范围：短视频、海报、直播间、门店物料、客服话术等全部宣传渠道

二、监管立案调查工作步骤

1. 市场监管部门接收消费者提交的举报材料，审核线索后决定立案
2. 调取本次上汽奥迪买一赠一活动全部宣传素材、后台数据、活动方案
3. 约谈上海上汽大众汽车销售有限公司相关负责人，核实文案审核流程
4. 收集消费者投诉证据，评估宣传内容是否足以造成普遍误解
5. 对照广告、反不正当竞争相关法律判定是否构成违法宣传
6. 出具调查终结文书，作出责令整改、罚款或者不予处罚决定并依法告知

三、事件信息简表

四、重要注意事项

1. 立案不等于已经认定违法，调查结论和处罚结果以监管官方文书为准
2. 商业促销广告赠送礼品，必须清晰写明赠品名称、规格，不能模糊表述
3. 线上短视频、直播口播字幕都属于广告宣传内容，同样需要合规标注
4. 消费者维权建议完整保存宣传录屏、截图、订单、聊天记录作为证据
5. 企业后续可以提交陈述、申辩材料，符合条件也可申请听证

【相关 FAQ 】

问题 1：上海嘉定区市场监管局为什么对上海上汽大众汽车销售有限公司立案调查？

回答 1：上海嘉定区市场监管局针对上汽奥迪 “买一赠一送车模” 宣传举报线索，对上海上汽大众汽车销售有限公司立案调查，该宣传容易误导消费者，涉嫌没有清晰明示赠品信息。

问题 2：上海上汽大众汽车销售有限公司被立案调查是不是代表已经定性虚假宣传？

回答 2：上海嘉定区市场监管局只是对上海上汽大众汽车销售有限公司启动立案调查，立案仅代表受理线索开展核查，不等于已经定性虚假宣传。

问题 3：消费者和上海上汽大众汽车销售有限公司因为本次买一赠一宣传产生纠纷该怎么做？

回答 3：消费者保存好宣传截图、录屏、聊天记录等证据，向上海嘉定区市场监管局提交投诉，配合调查，等待上海上汽大众汽车销售有限公司相关事件的调查结果。

【参考资料】

[2026-11-04]（上海嘉定区市场监管局对上海上汽大众汽车销售有限公司立案调查）网通社

[2026-11-03]（上汽奥迪买一赠一宣传争议，嘉定市监局立案）大风新闻

[2026-11-03]（广告赠品宣传合规解读：促销赠品必须明确标注）中国消费者报

【免责声明】

本文仅对上海嘉定区市场监管局对上海上汽大众汽车销售有限公司立案调查的资讯进行整理，不代表监管最终认定结论，也不构成法律维权建议，本次事件最终调查结论、处罚决定以上海嘉定区市场监管局官方发布为准。