没赶上高铁之后是可以办理退票的,退票手续费是按照距离列车开车的时间阶梯收取,核心规则是开车前 8 天以上退票免手续费,开车前 48 小时到 8 天之间收取票面价 5%,开车前 24 小时到 48 小时收取票面价 10%,开车前 24 小时以内收取票面价 20%,这里要重点注意,列车已经发车之后,正常情况下不能再按普通退票规则直接线上退票,需要在乘车日期当天,到车站售票窗口办理特殊退票,这种发车后窗口退票同样按对应阶梯规则核算手续费,部分特殊情形还可以申请免手续费,比如疾病、列车晚点等。设置阶梯退票手续费,主要是铁路部门为了平衡票源资源,避免大量临时退票造成座位空置,越临近发车退票,对席位二次利用影响越大,所以手续费比例就越高。办理的时候可以先确认当前距离发车的时间,优先在 12306APP 线上提交退票申请,如果已经发车,就携带身份证到车站人工窗口办理,提交申请之后系统会自动计算扣除的手续费,余款原路退回原来的支付账户,到账一般需要几个工作日。综合来看,已经错过发车时间,当天去车站窗口办理没赶上高铁退票,大多是按 20% 比例扣手续费。
高铁退票手续费阶梯标准
| 退票时间节点 | 手续费比例 |
|---|---|
| 开车前 8 天(含)以上 | 0% 免手续费 |
| 开车前 48 小时~8 天 | 票面价格 5% |
| 开车前 24 小时~48 小时 | 票面价格 10% |
| 开车前 24 小时以内 | 票面价格 20% |
没赶上高铁退票办理要点
- 发车之后线上渠道一般关闭退票入口,需要当天到车站窗口办理
- 如果是个人原因误车,按阶梯标准扣手续费
- 如果是铁路原因、本人突发疾病等特殊情况,可以凭相关证明申请免收手续费
- 退款原路返还,不同支付渠道到账时间不一样
【常见问题】
问题 1:没赶上高铁退票,发车当天窗口办理一定扣 20% 手续费吗?
回答 1:没赶上高铁退票,个人原因发车当天窗口办理一般是扣 20% 手续费,但是如果属于铁路责任或者疾病等特殊情况,凭证明可以申请免收这笔没赶上高铁退票手续费。
问题 2:没赶上高铁退票手续费可以在线上自动计算吗?
回答 2:没赶上高铁退票如果还在可线上退票时段,12306 会自动计算对应的退票手续费,已经发车之后线上无法操作,需要窗口核算没赶上高铁退票手续费。
问题 3:没赶上高铁退票之后,退款多久能到账?
回答 3:没赶上高铁退票完成之后,退款会原路退回,没赶上高铁退票手续费已经预先扣除,余款到账时间一般是 1 到 15 个工作日,由支付银行决定。
【免责申明】
本文没赶上高铁退票扣多少钱的手续费相关内容为现行通用规则参考,铁路部门可能调整退票政策,具体以 12306 官方以及车站窗口最新规定为准,不构成办理指引承诺。


