蔚来发布声明提醒用户，小心气囊召回相关诈骗短信

蔚来官方已经对外发布警示声明，近期有不少车主收到打着气囊召回名头的诈骗短信，短信里一般附带陌生链接，诱导车主填写个人信息、银行卡信息或者转账，蔚来提醒所有用户，正规的气囊召回通知不会通过这种陌生短信外链的方式办理，大家一定要擦亮眼睛，不要随便点链接、不要上传隐私资料，避免被骗。这类诈骗分子就是抓住车主看到召回信息会紧张的心理，冒充车企名义发送消息，一旦点开链接就可能跳转到仿冒页面，信息很容易泄露，资金也会有被盗刷的风险。

一、官方给出的辨别要点清单

• 正规蔚来召回通知渠道：蔚来 APP、官方服务顾问电话、蔚来服务中心，不会用陌生短信发办理链接
• 诈骗短信常见套路：标题写气囊召回，附带短链接，要求点击登记、核验信息、缴纳费用
• 官方不会做的操作：不会通过短信链接索要银行卡号、验证码、密码，不会要求车主线上转账缴费
• 收到可疑短信的第一操作：不要点击链接，不要回拨短信里的陌生号码

二、收到气囊召回短信后的正确处理步骤

1. 看到气囊召回相关短信，先稳住，不要直接点开里面的链接。
2. 打开蔚来官方 APP，在服务板块查看自己车辆有没有对应的召回任务。
3. 拿不准情况，可以直接联系专属服务顾问，或者拨打蔚来官方客服电话核实。
4. 如果已经点了链接、提交信息，立刻冻结相关银行卡，并且报警。

三、真假通知对比表

【相关 FAQ】

问题 1：蔚来发布声明提示用户警惕气囊召回诈骗短信，真实的气囊召回怎么通知车主？

回答 1：根据蔚来发布的声明，正规气囊召回不会靠陌生短信外链通知，会走蔚来 APP、官方顾问、服务中心渠道，收到气囊召回诈骗短信不要点链接。

问题 2：收到蔚来气囊召回诈骗短信，不小心点了链接该怎么办？

回答 2：收到这条蔚来警示里提到的气囊召回诈骗短信，一旦点开链接提交信息，要马上冻结银行卡，同时报警，并且联系蔚来客服报备情况。

问题 3：蔚来声明里说的气囊召回诈骗短信一般都有哪些话术特点？

回答 3：这类气囊召回诈骗短信会冒充蔚来，写上气囊召回字样，附带外部链接，引导车主登记信息、交钱，和蔚来官方通知形式不一样。

【参考资料】

[2026-11-15]（蔚来发布声明提示用户警惕 “气囊召回” 诈骗短信）网通社

[2026-11-15]（蔚来警示：警惕冒充气囊召回的电信诈骗）蔚来官方公众号

[2026-11-15]（车企召回类短信诈骗套路解析，蔚来发布防骗提醒）汽车之家

【免责声明】

本文内容整理自蔚来本次防诈骗声明以及公开资讯，仅作为防骗科普参考，车辆召回详情、官方联系方式请以蔚来官方渠道为准；如遭遇诈骗，以公安部门处置指引为准。