大家好，我是小前，我来为大家解答以上问题。店长职责与工作流程，店长很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

1、首先，要明确店长的职责和作用。

2、 一店之长，是联系专卖店店主和店员之间的关系枢纽，一方面要处理好与店主的关系，明确店主的经营思想，目标和任务，只有这样，自己的各项管理措施政策才能得到店主的全力支持。

3、没有店主给你一个发挥个人能力的平台、空间，是不能做好一名店长的。

4、只有最优秀的老板才能塑造一流的员工，只有在店主的充分信任和适当放权，只有店主具备现代专卖营销理念下，才有可能产生优秀的店长。

5、 店主要有什么样的现代专卖意识？比如说对专卖店营业员的管理权，货品的调配权，顾客投诉处理权等下放给店长，老板实际上是一名投资者以及外部事务的协调者，这样就给了店长一个比较大的发展空间。

6、 店长的职务好像在一家大公司作部门经理，有比较大的自主性。

7、 另一方面，作为一名店长，还必须处理好与各营业员之间的关系。

8、在业务上你必须具备一名资深营业员的全部素质，包括产品知识和销售技巧以及对顾客投诉的应变能力和处理能力，店长虽说是一名“小官”，但也是一个领导者，所以在日常的工作中，店长不断地学习各种知识和销售技巧。

9、 其次，加强内部的管理，专卖店的管理，店长主要要做产品的管理、营业员的管理。

10、首先，在专卖店运营之间，店长针对如上问题制定要一系列的规章和制度。

11、将责任、目标和任务落实到个人，建立一整套奖惩制度，这样可以最大限度地调动每个员工的积极性。

12、通过这些努力，把专卖店建成真正的顾客之家，使顾客在这里购物，能够买到称心的产品，又能享受家的温馨。

13、这样的日积月累，我们就可以由原来的鲜为人知到广为人知，较大地提高了销售业绩。

14、 再次，要做好一名店长，必须加强与上级代理商和公司的密切联系，只有这样才能接受公司强有力的技术支持和提供各种供货信息。

15、 总之，店长的工作是一门比较系统的工程，需要耐心和细心。

本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。